1. Naturaleza del producto
El curso Miembro Fundador es un producto digital de acceso inmediato. Una vez completada la compra, el contenido queda disponible en tu cuenta, por lo que la compra se considera una prestación de servicio digital ejecutada.
2. Solicitudes de reembolso
Evaluamos cada solicitud de reembolso de forma individual. Si crees que existe un motivo justificado (por ejemplo, un cobro duplicado o un problema técnico que impide acceder al contenido), escríbenos a hola@ingresosporapp.com desde el mismo correo con el que realizaste la compra, incluyendo el ID de la transacción de Stripe o la fecha del pago.
3. Tiempos y forma de pago
Cuando aprobamos un reembolso, lo procesamos a través de Stripe hacia el mismo método de pago que usaste. El reflejo en tu estado de cuenta puede tardar entre 5 y 10 días hábiles según tu banco emisor. Si pagaste en una moneda distinta al peso mexicano, el monto devuelto puede variar ligeramente respecto al original debido al tipo de cambio del momento del reembolso.
4. Efecto sobre tu acceso
Al aprobarse un reembolso, tu acceso al curso Miembro Fundador y a los materiales de pago se desactivará. Tu cuenta gratuita y las calculadoras públicas seguirán disponibles.
5. Casos excluidos
- Uso indebido del acceso: compartir credenciales, revender o redistribuir el contenido.
- Compras realizadas mediante métodos fraudulentos o disputadas por chargeback antes de contactarnos.
6. Contacto
Cualquier duda sobre reembolsos: hola@ingresosporapp.com.